MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1- Sözleşmenin Tarafları
1.1.Satıcı
Unvan ……..….; Hülya UZUN ( rafcoll.com)
Vergi No …..…..: 9020028723 Mesir V.D
Adresi …….…..: Yenimahalle Mah.4748 Sk.No:5/A 45030
Yunusemre/Manisa-TÜRKİYE
Cep Tel… ..…….: +90 530 326 40 00
Telefon ……..…..: +90 236 236 07 27
E-posta ……..…..: bilgi@rafcoll.com
1.2. Alıcı
Adı – soyadı…….…:
TC.No …………….:
Adresi ……………..:
Telefon…………….:
E-mail ………….…:
arasında internet ortamı üzerinden bildirilen icap ve kabul üzerine …../…../……… tarihinde akdedilmiştir.
(İşbu Sözleşme’de SATICI ve ALICI’nın her biri ayrı ayrı “Taraf” ve beraberce “Taraflar” olarak adlandırılacaktır.)
Madde 2- Sözleşmenin Konusu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşme’nin konusu, ALICI’nn SATICI’ya ait https://www.rafcoll.com web sitesinden (“Site”) elektronik ortamda sipariş verdiği, Sözleşme’de bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine Sözleşme’de satış fiyatı belirtilen ürünlerin (“Ürün/Ürünler”) satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“Kanun”) ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
ALICI,SATICI’nın isim,unvan,açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri,satışa konu malın temel nitelikleri,vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı ,ödeme şekli,teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı , şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık , anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini , bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
https://www.rafcoll.com websitesinde yer alan Satış ve Teslimat Koşulları, Garanti ve İade Koşulları, Gizlilk Sözleşmesi ve Çerez Politikası, Kvkk Aydınlatma Metni,Ön Bilgilendirme Metni de dahil her türlü politika, hüküm ve şart ile alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Madde 3- Sözleşme Konusu Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri
Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli,ödeme şekli, teslim alacak kişi,teslimat adresi,fatura bilgileri,kargo ücreti ve KDV dahil satış bedeli aşağıda belirtildiği gibidir aşağıda belirtildiği gibidir.
Alınan Ürün /Ürünler
Adı , kodu………………….…..…… :
Adet…………………………………..:
Toplam Satış Bedeli ……………….…: ………..-TL
Ödeme Şekli :
Kredi Kartı/Banka Havalesi (EFT)…..:
Teslim Edilecek Kişi …………………:
Telefon numarası …………………….:
Teslim Edilecek Adres ………………:
Fatura Edilecek Kişi/Kurum …………:
Fatura Adresi ………………………..:
Vergi Dairesi……………………….. :
Vergi Sicil Numarası ………………..:
Kargo Ücreti …………………………: ……… -TL
Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır.Aşağıda yer alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Bu bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı alıcı kabul eder ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu alıcı kabul eder.
SATICI gerekli gördüğü durumlarda, ALICI’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SATICI siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI’nın vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden ALICI’ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını (15) gün süreyle dondurur. ALICI’nın bu süre zar fında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde ALICI ’dan herhangi bir cevap alınamazsa SATICI, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder.
Madde 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler
Sözleşme tarihi, alıcı tarafından siparişin verildiği tarih olan …./…./…. … tarihidir.
Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen,ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir.
Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu (30) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.
Madde 5- Sözleşme Taraflarının Beyan, Hak ve Yükümlülükleri
5.1. ALICI, SATICI’nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgileri ile işbu Sözleşme konusu olan satışa konu Ürün veya Ürünler’in temel nitelikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli, Satış ve Teslimat Koşulları , Garanti ve İade Koşulları, Gizlilk Sözleşmesi ve Çerez Politikası, Kvkk Aydınlatma Metni, Üyelik Sözleşmesi, ile sair tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, Ön Bilgilendirme Metni bu ön bilgileri elektronik ortamda (https://www.rafcoll.com web sitesinde) okuyarak ve anlayarak doğru ve eksiksiz olarak bilgi sahibi ve sonrasında Ürün veya Ürünler’in siparişin verdiğini işbu Sözleşme hükümlerince elektronik ortamda (https://www.rafcoll.com web sitesinde) gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. ALICI, satın aldığı ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
5.3. SATICI, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
5.4. (18) yaşından küçük kişiler https://www.rafcoll.com web sitesin’den alışveriş yapamaz. ALICI https://www.rafcoll.com web sitesin’den alışveriş yaptığında (18) yaşından büyük olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.ALICI’nın yanlış yaş beyanı SATICI’ya hiçbir şekilde sorumluluk yüklenemeyecektir.
5.5. SATICI, Sözleşme konusu Ürün veya Ürünler’in, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ALICI’ya kargo firmaları aracılığı ile göndererek teslim edeceğini, beyan ve taahhüt eder.ALICI ,Satıcının Ürün veya Ürünleri Kargo firmalarına teslim ettiğini an sözleşme koşullarını yerine getirdiğini kabul eder. Kargo firması tarafından teslim alınan Ürün veya Ürünlerin ALICI’ya teslim edilmemesinden dolayı SATICI’nın bir sorumluluğu yoktur.
5.6. Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SATICI (https://www. rafcoll. com) sorumlu değildir.Buna istinaden SATICI,internet sitesindeki sistemden, dizaynından veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak ALICI ,SATICI dan hak iddiasında bulunamaz.
5.7. https:// www. rafcoll.com dan kredi kartı (Visa, MasterCard vs) veya banka havalesi /eft yoluyla alışveriş yapabilirsiniz.Sipariş tarihinden itibaren (3) gün içinde banka havalesi /eft’ si yapılmayan siparişler iptal edilir
5.8. Siparişlerinizin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) banka hesaplarımıza ulaştığı an olup, ilgili banka onayı alındıktan sonra geçerli olacaktır
5.9. ALICI, sipariş vermekle birlikte iş sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.
5.10. Satın aldığınız ürünler, banka onayı alındıktan sonra (2) iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numaranızı içeren e-posta gönderilecektir. Kargonuzun teslimat süresi bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak 2 ile 4 iş günü arasında değişmektedir.
5.11. Türkiye’nin her yerinden vereceğiniz siparişlerinizde,Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri ALICI’ya aittir.
5.12. SATICI kampanya vb.uygulamalarla kargo ücretini ödeme düzenlemesi yapabilir. SATICI, kendisi belirleyerek https:// www. rafcoll.com’de ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını ya da kampanya dahilinde ücret siz teslimat yapacağını beyan etmişse, kargo ücreti SATICI’ya aittir.
5.13. ALICI Sözleşme konusu Ürün veya Ürünlerin gönderisini kargo teslimatı sırasında; teslim almadan önce muayene edecek;Sevkiyat sırasında ezilmiş, parçalanmış, ambalajı yırtılmış ve benzeri hasarlı ve ayıplı gönderiyi kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almama hakkına sahiptir.Aksi halde ALICI’nın ürünü eksiksiz aldığı kabul edilip iade işlemi gerçekleştirilmez.
5.14. ALICI, kargo şirketinden Ürün veya Ürünler’in teslim alındıktan sonra kargo firma sının görevini tam olarak yerine getirdiğini ,aldığı Ürün veya Ürünler’in kendisine eksiksiz, hasarsız ve sağlam olarak teslim edildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Teslimden sonra Ürün veya Ürünler’in özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir.
5.15. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.16. Herhangi bir nedenle Ürün veya Ürünler’in bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI işbu Sözleşme konusu Ürün veya Ürünler’in teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.17. ALICI,Ürün veya Ürünler’in kendin’den başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek olması durumunda, teslim edilecek kişi/ kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI’nın sorumlu olmadığını ,ayrıca Ürün veya Ürünleri geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün’ün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI’ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderlerin de ALICI‘ya ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.18. Teslimatı yapacak olan kargo firmasının, Ürün veya Ürünleri ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen Ürün veya Ürünler’in ALICI‘nın işbu Sözleşme’de belirtilen teslimat adresine teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
5.19. SATICI, sipariş konusu Ürün ve Ürünler’in ALICI’ya haklı bir gerekçeyle tesliminin imkansızlaşması halinde Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse,bu durumu, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’ya bildirir ve ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
5.20. SATICI’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum ALICI’ya bildirilir. SATICI ifası Mücbir Sebep sonucunda engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum bir hak ihlali olarak kabul edilemez.ALICI, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini haklarından birini kullanabilir.
5.21. ALICI’nın, mucbir sebeple siparişini iptal etmesi neticesinde ödediği ürün bedeli (ücreti) (Havale/eft iadeleri ve kredi kartı iadeleri) 2-10 iş günü içinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olup, SATICI’nın bu hususa ilişkin herhangi bir şekilde müdahalede bulunması mümkün olmadığı kabul ve beyan olunur.
5.22. ALICI kredi kartı ile ve taksitle alışveriş yapması durumunda Bankasının belirlediği taksit biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde,ALICI ile kart sahibi banka arasında imzalamış bulunan sözleşmenin ilgili hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir. SATICI’nın bu konuda bir yaptırım ve sorumluluğu bulunmamaktadır. ALICI ayrıca bankanın gönderdiği hesap özetinden taksit sayısını ve ödemelerini takip edebilir.
5.23. ALICI, SATICI tarafından İnternet üzerinden yapılan kampanyalı satışlarda kampan yaya konu ürünü/ürünleri satın almadan önce kampanya şartlarının SATICI’nın internet sitesi üzerinden kendisine bildirildiğini, işbu bildirimi okumaması sebebiyle oluşabilecek sorunlar dan SATICI’nın sorumlu tutulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.24. SATICI’nın internet üzerinden yaptığı kampanyalı satışlarda, internet sisteminde yaşanabilecek teknik sorunlar sebebiyle, tek üründe uygulanan indirimin birden çok ürüne uygulanması, hatalı fiyat gösterimi yaşanması vb. SATICI’nın sorumlu tutulamayacağı teknik sorun ortaya çıkması halinde SATICI,işbu teknik problem sebebiyle hatalı fiyatlandırma üzerinden yapılmış satışı iptal etme hakkını saklı tutar. İşbu sözleşmenin 5.23 maddesinde belirtildiği üzere kampanyalı satış şartları kendisine bildirilmiş ALICI internet sitesinde yaşanan teknik sorunlar nedeniyle hatalı fiyatlandırma üzerinden verdiği siparişi SATICI’nın iptal edilme hakkı bulunduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
Madde 6- Garanti Koşulları
6.1.Tüm ürünler kullanım talimatına uyma koşuluyla (6 ay) süreyle üretici firma olan SATICI garantisi altındadır.Garanti ürünün teslimiyle başlar.Taraflar ürün üzerinde yapılan değişiklikler ,ürünün deforme olması (kullanım talimatına uymama sonucu) ya da ürünün orijinal dizaynının bozulmasıın garanti kapsamı dışında olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.2.Ürün Kullanma Talimatı aşağıdaki gibi olup ALICI bu şartları kabul eder.
*Ününüzü elde veya makinede 30 derecede hassas ayarda yıkayınız Ürününüzü kesinlikle daha yüksek derecede yıkamayınız, çekmesine sebep olabilir.
*Makinenizin sıkma devrini düşük hıza ayarlayınız. Yüksek devir ürününüzün çekmesine veya deformasyona uğramasına sebep olabilir.
*Renkli ürünlerinizi yıkarken renkliler için üretilmiş deterjan kullanınız.
*Ürününüzü yıkarken beyazlatıcı veya ağartıcı kullanmayınız.
*Kuruturken direk güneş ışığına maruz bırakmayınız(solma yapabilir). Sererek kurutunuz
*Ürününüzü ütülerken orta ısıda ütüleyiniz,Ürünlerinizi tersten ütülenmesi tavsiye edilmektedir
6.3. SATICI’nın garanti sorumluluğu yalnızca 4077 sayılı kanun kapsamına giren tüketiciler için geçerlidir.Ticari nitelikteki işler için Türk Ticaret Kanununu hükümleri geçerli olacaktır.
Madde 7- İade Koşulları
7.1. İmalattan kusurlu/defolu olan ürünler,hatalı verilen siparişler,istenilen renk ve bedende gelmemiş ürünler (etiket /barkodu koparılmamış ve orijinal paketi açılmamış) iade kapsamına girmektedir
7.2. İade sürecindeki ürünlerin kullanılmamış olması ve orjinal paketleri ve ürün etiket/barkodu üzerinde olmak koşulu ile yanında ürün faturası ile iadesi gerekmektedir. ALICI ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür Şirket adına fatura kestirilmiş ise, ürün iadesinde mutlaka iade faturası düzenlenmesi gerektiği taraflarca kabul ve beyan edilir.
7.3. İade süresi Siparişin teslimatından sonraki (14) iş günü içerisindedir.İade talebiyle (https: //www.rafcoll.com web sitesinden temin edilecek iade numarası ile) SATICI’ya gönderdiğiniz ürünlerin tüm kargo masrafları SATICI’ya aittir. Anlaşmalı Kargo haricin de diğer kargo firmaları ile yapılan gönderilerin kargo ücreti ALICI’ya aittir. Diğer kargo firmaları ile karşı ödemeli gönderilen ürünler firmamız tarafından teslim alınmayacağı taraflarca kabul ve beyan edilir.
7.4. İade sürecindeki ürünlerin kullanılmamış olması ve orjinal paketleri ve ürün barkodları üzerinde olmak koşulu ile yanında ürün faturası ile iadesi gerekmektedir. ALICI ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür Şirket adına fatura kestirilmiş ise, ürün iadesinde mutlaka iade faturası düzenlenmelidir
7.5. Üründe ALICI tarafından herhangi bir kullanma,yıkama,bozulma,tahrip,yırtılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün ALICI’ya teslim edildiği andaki hali ile iade edile memesi halinde ürün iade alınmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir.
7.6. İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de iade edilmelidir. ALICI iade Paketinin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olmalıdır.Paket SATICI’ya ulaşıncaya kadar ALICI’nın sorumluluğu altındadır.
7.7. İade edilen Ürünler SATICI’ya ulaştıktan sonra, İnceleme departmanınca ürünün iade şartlarına uygunluğu en geç (10) iş günü içersinde kontrol edilecek ve ALICI’ya bilgi verilecektir.İade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünlerin bedeli(ücreti) (Havale/eft iadeleri ve kredi kartı iadeleri) 2-10 iş günü içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iade sinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olup, SATICI’nın bu hususa ilişkin herhangi bir şekilde müdahalede bulunması mümkün olmayıp, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul eder.
7.8.Ücretsiz kargo kampanyası ile alınan ürünlerin iadesinde Ücretsiz kargo kampanyası iptal olur ve ücret iadesinde kargo ücreti düşülerek(SATICI’nın anlaşmalı Kargo firmasının SATICI’ya o yıl için tanıdığı kargo bedeli) ürün ücreti ALICI’ya iade edilir.
7.9. 3 Al 2 Öde kampanyasından yararlanılmış ise, kampanyalı üç ürünün de iade edilmesi zorunludur, kampanyalı üç üründen en az birinin iade edilmemesi durumunda iade edilmeyen ürün veya ürünlerin satış fiyatı toplam alışveriş tutarından mahsup edilir.
7.10. Ürün iade şartlarına uygun değilse ALICI’ya bilgi verilerek,kargo ücreti ALICI’ya ait olmak üzere ALICI adresine geri gönderilir. İadeniz tamamlanınca e-posta (mail) yoluyla bilgilendirme mesajı gönderilir
Madde 8-Cayma Hakkı
8.1. ALICI, Ürün veya Ürünler’in işbu Sözleşme’de belirtilen teslimat adresine tesliminden itibaren (14) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı (Ürün veya Ürünleri)reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
8.2. Cayma hakkının kullanılması için (14) günlük süre içinde SATICI‘ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile SATICI’nın bu sözleşmede belirtilen adresine yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir
8.3. 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ekindeki Cayma formu ALICI tarafından doldurularak, ekinde iade edilecek ürünlerin kullanılmamış olması,ürün etiket/barkodu üze rinde olmak koşuluyla orjinal kutusu/paketi/ambalajı içinde varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmekte,ayrıca. Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar(ürün iade kargosu) SATICI’ya aittir
8.4. Cayma hakkı; ürünlerin ALICI’ya tesliminden sonra ambalaj,bant,mühür,paket gibi koruyucu unsurları ALICI tarafından açılmış ve kullanılmış; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, kullanılamaz. Ayrıca, kullanım talimatlarına aykırı olarak kullanılan, ALICI’nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
8.5. Ürün veya Ürünler SATICI’ya iade edilirken,teslim sırasında ALICI’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da SATICI’ya iade edilmesi gerekmekte olup, faturanın Ürün veya Ürün ler ile birlikte ya da en geç Ürün veya Ürünler’in gönderilmesinden itibaren (5) iş günü içeri sinde SATICI’ya gönderilmemesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyecek, Ürün veya Ürünler aynı şekilde ALICI’nın adresine Anlaşmalı kargo firması ile ALICI ödemeli olarak geri gönderilir.
8.6. İade edilecek olan faturanın üzerine de “iade faturasıdır” ibaresi yazılıp ALICI tarafından imzalanacaktır.
8.7. Üçüncü kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası/iade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise cayma nedeni ile iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş cayma iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
8.8. SATICI tarafından, cayma bildiriminin, ilgili belgelerin ve ürünün/ürünlerin kendisine ulaştıktan sonra cayma iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. SATICI, ürün iade şartlarına uy gunsa (10) iş günü içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür (ALICI’ya gönderim kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanacaktır). Ürün iade şartlarına uygun değilse ALICI’nın adresine Anlaşmalı kargo firması ile ALICI ödemeli olarak geri gönderilir.
8.9. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
8.10. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi hâlinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
Madde 9- Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahi bi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi hâlinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.
Madde 10- Gizlilik
10.1. ALICI tarafından iş bu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile satıcıya bildirdiği bilgiler satıcı tarafın dan 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır.
10.2. SATICI bu bilgileri sadece idari/yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Araştırma ehliyeti belgelenmiş her türlü adli soruşturma dahilin de satıcı kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama sağlayabilir.
10.3. Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz,Kredi Kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.
10.4. ALICI’ya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler yalnızca satıcı tarafından standart ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Bazı dönemlerde kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri alıcıya onayı sonrasında gönderilebilir.
Madde 11- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
11.1. İş bu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI‘nın yerleşim yerindeki TÜKETICI MAHKE- MELERI ve İCRA DAİRELERİ yetkilidir. Siparişin elektronik ortamda onaylanması durumunda, ALICI iş bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.
11.2. Taraflar arasında ve/veya 3.şahısların şikayetleri ile ilgili herhangi bir uyuşmazlık olduğunda SATICI‘nın kayıt ve belgeleri, mail yazışmaları, internet sitesi üzerinde yer alan sistem kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) münhasıran HMK 193. madde anlamında kesin delil teşkil edecektir.
Madde 12- Bildirimler
Bu Sözleşme’ye göre yapılacak tüm bildirim, ihbar ve tebligatlar e-posta, açıklamalı kargo gönderisi, iadeli taahhütlü mektupla veya noter aracılığı ile Tarafların işbu Sözleşmenin 1. maddesinde belirtilen adreslerine yapılacaktır. Taraflar Sözleşmede belirtilen adreslerin kanuni tebligat adresleri olduğu, adres değişikliği karşı tarafa (5) iş günü önceden bildirilmedikçe bu adreslere yapılan tebligatların geçerli olacağı hususlarında mutabıktırlar. SATICI tarafın dan yapılan bu Sözleşme kapsamındaki tüm bildirimler yollanmasından (1) gün sonra ALICI ’ya ulaştığı kabul edilecek ve ALICI tarafından SATICI’ya gönderilecek bu Sözleşme kap samındaki tüm bildirimler Türk Kanunlarına göre tebliğ edilmiş sayıldıkları günden itibaren geçerli olacaklardır.
Madde 13-Son Hükümler
13.1. SATICI siparişe ilişkin verilen belge ve bilgilerin eksik, sahte ve/veya yanlış olduğunun saptanması veya siparişin kötü niyetle/veya ticari ve/veya kazanç elde etmek amacıyla yapılmış olduğuna dair şüphenin varlığı ya da tespiti halinde, herhangi bir zamanda, ALICI ’yı bilgilendirmek koşuluyla sipariş başvurusunu, gerekli incelemelerin yapılmasını teminen durdurma ve/veya iptal etme hakkını saklı tutar. İptal halinde, ödeme için iade süreci yine ALICI’ya bildirilmek kaydıyla yapılabilir.
13.2. İşbu Sözleşme (13) maddeden ibaret olup,Taraflar, işbu Sözleşme’nin tamamını okuduklarını, kabul ettiklerini,burada kendilerince belirtilen bilgilerin doğru olduğunu ve tüm sözleşme hükümlerinin geçerli olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. https:// www. rafcoll.com websitesinin özel olarak düzenlenen alt yapısı ile işbu Sözleşme’yi onaylayan ALICI (Müşteri), Sözleşme’deki tüm koşulları kabul etmiş sayılır.
SATICI ALICI
Hülya UZUN ( rafcoll.com)